市民劉紅(化名)在北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)上在線更新指標，卻在自己賬號系統(tǒng)里看到了別人的更新指標申請表及確認通知書。北京晨報記者操作時也發(fā)現(xiàn)，下載到的他人申請表里，對方身份證號碼、家庭住址、電話號等信息暴露無遺。劉紅擔(dān)心，既然自己的系統(tǒng)中可出現(xiàn)他人信息，自己的申請表也可能被他人下載。昨天，北京市小客車指標調(diào)控管理服務(wù)窗口工作人員表示這應(yīng)該是系統(tǒng)問題，具體原因不知。

現(xiàn)象

登自己賬號現(xiàn)他人信息

朝陽區(qū)的劉紅在2012年中簽得到個人小客車指標并購車后，近日準備置換新車的她從北京小客車指標調(diào)控管理系統(tǒng)上在線申請“更新指標”。不到一分鐘，她從頁面得到確認“更新成功”。但隨后下載更新確認通知書時卻叫她“大吃一驚”。

“我下載后點開一看，名字不是我。當(dāng)時以為打錯了，立馬退出重新點擊‘下載’，但情況還是一樣?！彪S后，劉紅點開之前“填報申請”一項里的“申請表”，發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)了另外一個人的申請表，而且還與之前打開的不一樣。

也就是說，在劉紅的系統(tǒng)里，除了她自己的個人登記信息外，還存在另外兩個陌生人的信息。劉紅經(jīng)過仔細確認后表示，自己并不認識這兩個人，而且登錄所用的也是個人筆記本電腦，“不存在公共電腦信息殘留的可能性”。

幾次關(guān)閉系統(tǒng)重啟電腦后，劉紅終于刷出了自己的更新指標申請表和確認通知書。但她感覺十分后怕，“這挺嚇人的，別人的信息出現(xiàn)在我的系統(tǒng)里，那我的信息也有可能被別人下載?！?/p>

回應(yīng)

系統(tǒng)有問題原因尚不知

北京晨報記者咨詢北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)網(wǎng)站上公布的監(jiān)督服務(wù)熱線12328，工作人員表示之前也接到過其他用戶反映同類情況，但稱“我們這邊查不出原因”。工作人員建議記者到各區(qū)設(shè)立的小客車指標申請服務(wù)窗口了解情況。“如果下載不到準確的申請表和通知單，想了解信息錯亂的原因，也得到現(xiàn)場詢問。”

根據(jù)小客車指標調(diào)控系統(tǒng)中公布的對外辦公窗口名單，記者隨后來到朝陽區(qū)行政服務(wù)大廳小客車業(yè)務(wù)服務(wù)窗口進行咨詢，工作人員根據(jù)劉紅的原車牌號當(dāng)場打印了更新指標確認通知單，并表示“沒問題，申請成功了”。

記者告知劉紅曾下載到了別人的通知單時，對方稱應(yīng)該是系統(tǒng)問題，“我這邊后臺和你們打開的不一樣，所以我也不知道為什么會出現(xiàn)這樣的問題。”這位工作人員解釋，即便申請表或通知單被他人獲得也沒用，“你的身份證還在自己手里，別人就辦理不了任何手續(xù)?！?/p>

質(zhì)疑

系統(tǒng)信息泄露早有發(fā)生

記者注意到，早在2012年12月，就曾有媒體報道稱北京市小客車指標調(diào)控管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，有司機登錄查詢時，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁上出現(xiàn)他人申請信息，對方姓名、出生日期、身份證號、駕駛證號、駕駛證檔案編號、郵箱、通訊地址等一覽無遺。

記者昨日和劉紅再次登錄進入北京小客車指標調(diào)控管理系統(tǒng)，與前幾次一樣，在她的系統(tǒng)里仍可以下載到上述他人的申請表和確認書，申請表顯示姓名為陳某，其身份證號碼、車牌號、手機、詳細家庭住址等信息也都一覽無遺。確認書顯示的姓名為馬某，其身份證號碼、車牌號等信息也都毫無遮攔地出現(xiàn)在記者面前。

北京晨報現(xiàn)場新聞

記者 張靜姝

線索 辰先生