■ 探訪

辦理補登者多為老年人、外地人

聯(lián)通部分實名用戶也出現(xiàn)短暫失聯(lián)；工作人員稱因系統(tǒng)升級導(dǎo)致

隨著停機“大限”的臨近，前往三家運營商營業(yè)廳辦理實名信息補登的用戶與日俱增，中國移動提供的數(shù)據(jù)顯示，截至13日，日均補登記量為2.5萬筆。

昨日是非實名號碼停機首日，新京報記者走訪三家運營商的營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，未出現(xiàn)排長龍補登的情況，辦理業(yè)務(wù)的用戶多為老年人、外來務(wù)工人員以及大學(xué)生。

記者探訪時了解到，昨天7時許，部分實名聯(lián)通用戶也出現(xiàn)了長達約3個小時的無服務(wù)狀態(tài)，主叫被叫均被限制。對此，北京聯(lián)通工作人員解釋，這是由于15日要對一批非實名用戶停機，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需要升級，在此過程中發(fā)生故障。

營業(yè)廳未現(xiàn)排長龍補登情況

昨天中午，位于珠市口的一家移動營業(yè)廳，門口醒目地立著寫有“實名制入口”的指示牌。營業(yè)廳內(nèi)辦業(yè)務(wù)的人并不多，只有零零散散的幾位前來辦實名補登的用戶。出示身份證，工作人員核實是否為本人，輸入驗證碼，隨后確認簽字，不出幾分鐘，登記就完成了。

營業(yè)廳工作人員說，近段時間以來，營業(yè)廳開設(shè)了專門的實名登記窗口，來辦業(yè)務(wù)的用戶有所增加，但人數(shù)還在可控范圍內(nèi)。

隨后，新京報記者又走訪了附近的一家聯(lián)通營業(yè)廳，以及位于廣渠門的電信營業(yè)廳，都沒有出現(xiàn)排長龍補登的情況，拿到號十幾分鐘后就可以辦理業(yè)務(wù)。

多個號卡代售點均要持身份證買卡

新京報記者注意到，前來辦理實名補登業(yè)務(wù)的用戶，主要就是老年人、外來務(wù)工人員以及大學(xué)生。

“我的卡是入學(xué)報到的時候在火車站附近的卡攤上買的，沒有登記身份證號?！币幻笠粚W(xué)生說，他是因為被停機了，才前來辦理實名登記。

現(xiàn)在還有可能買到這種未實名登記的卡嗎？新京報記者連日來走訪了廣渠門、崇文門、東單等位置的多家營業(yè)廳、手機銷售網(wǎng)點，以及報刊亭、小超市等號卡代售點，均被告知，必須要本人持身份證進行登記，才能購買新號卡。

在位于崇文門附近的一家可售卡的手機貼膜小店里，店主表示，店里出售的手機號卡，都是他的名字登記的，想購買的話，可以不出示本人身份證，但需要和他一起去營業(yè)廳辦理更名過戶。

■ 追問

超過補登限期怎么辦？

北京移動工作人員向新京報記者表示，本次停機以單停為主，即限制主叫，在未欠費的情況下仍可被叫，單停一個月后如果還沒有辦理實名補登，將會雙向停機，一個月后仍未實名將銷號。

聯(lián)通則要求在停機15日之內(nèi)補辦實名登記，如超過限期號碼將被雙向停止服務(wù)，直到辦理實名登記，才能恢復(fù)使用。

同樣，電信的補登限期也是15天，超過后也會被雙向停機，3個月后仍未補登將被銷號。

如果未實名被停機的手機號不想再用，剩余的話費如何處理？北京移動表示，50元以下可返現(xiàn)金，超過50元可換取電子充值卡，但要在銷號前與客服聯(lián)系辦理。

聯(lián)通和電信客服則表示，話費無法直接退還，只能先辦理實名登記，之后再將此卡所剩話費轉(zhuǎn)移到另外的號碼余額，之后再注銷不想使用的卡號。

人在外地或行動不便如何辦？

人在外地的北京用戶，或者行動不方便的老人等，無法到營業(yè)廳現(xiàn)場辦理實名登記，可否代辦？

記者了解到，除了移動可由委托人帶著雙方身份證、SIM卡、90天內(nèi)的5條通話記錄，前來營業(yè)廳代辦實名補登外，聯(lián)通和電信不接受代辦，只能登記在代辦人的身份證下。

但三家運營商都建議，不方便到營業(yè)廳補登的用戶，可以進行網(wǎng)上在線登記。比如移動可以通過微信登記系統(tǒng)補登，聯(lián)通和電信的網(wǎng)上營業(yè)廳也可以辦理實名登記業(yè)務(wù)，只需要填寫準確信息，本人持身份證拍照上傳后，即可提交審核。