10月1日起，北京市正式實施居住證制度。北京市各級公安機關(guān)結(jié)合承擔的職責任務(wù)，組織全市戶籍派出所認真落實受理、制發(fā)居住證和居住登記卡各項措施。截至目前，北京市累計受理來京人員申領(lǐng)居住證業(yè)務(wù)24.6萬次，辦理暫住登記并發(fā)放居住登記卡18.9萬張。

來京人員辦理居住證的積極性高，出現(xiàn)了辦證人員排隊現(xiàn)象。對此，北京市公安機關(guān)采取多項超常規(guī)措施，方便來京人員辦理證件。一是延長辦證時間。要求各辦證窗口堅持每周7天工作制，確保為群眾提供全天辦證服務(wù)。二是增加窗口人員。組織各派出所最大限度加大警力投入，強化受理居住證和辦理居住登記卡工作，全面加強群眾接待、政策解讀、材料審核和人員疏導等工作措施，進一步提高辦理效率。三是落實前置審核。要求各派出所建立和固化辦證窗口“一警三員”等機制，最大限度地將政策解讀解決在辦證之前。四是明確工作責任。各派出所主管所長是本轄區(qū)辦證工作的直接責任人，必須堅持每天在戶籍室值班，指導工作人員辦理業(yè)務(wù)并協(xié)助解答窗口問題，不斷推進本轄區(qū)辦證工作。五是加強教育培訓。要求各派出所必須加強辦證窗口工作人員為民服務(wù)的宗旨教育，切實提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。對常見問題能夠及時解決，答復(fù)群眾咨詢必須準確。六是推出網(wǎng)上服務(wù)平臺。依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了“北京市居住證服務(wù)平臺”，為群眾提供申請辦理居住證業(yè)務(wù)網(wǎng)上服務(wù)，并同步推出了“北京居住證”微信公眾號，方便來京人員了解相關(guān)政策規(guī)定和辦理流程。該平臺自10月28日正式上線以來，累計訪問量已達103.8萬人次，注冊用戶20.8萬人，受理居住登記卡申請10.1萬人。七是組織各分局依法打擊網(wǎng)上代辦居住證非法牟利和冒領(lǐng)、騙取居住證違法行為。八是采取多種形式加強宣傳，提示來京人員合理安排時間。九是組成18個技術(shù)保障組，提供技術(shù)保障。

下一步，北京市公安機關(guān)還將采取更加有效的措施，進一步優(yōu)化辦證流程。年底前，辦證窗口的數(shù)量將從目前的900余個增加至4000余個。

據(jù)了解，有效期內(nèi)的暫住證仍然可以作為來京人員享受原有基本公共服務(wù)和便利的憑證。（胡愛華）