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國(guó)家旅游局局長(zhǎng):廁所根據(jù)風(fēng)格建設(shè)勿奇形怪狀

發(fā)布時(shí)間: 2017-05-27 | 來(lái)源: 新京報(bào) | 作者:  | 責(zé)任編輯: 孟超

記者從全國(guó)旅游廁所革命推進(jìn)會(huì)上了解到,全國(guó)旅游資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)決定,對(duì)廁所革命嚴(yán)重滯后的兩家5A級(jí)旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理。另有10家4A級(jí)景區(qū),也因廁所不達(dá)標(biāo)被摘牌。

4月以來(lái),全國(guó)旅資委以廁所質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等為重點(diǎn),結(jié)合游客投訴、媒體報(bào)道,對(duì)全國(guó)部分5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行檢查復(fù)核。按照檢查結(jié)果,根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),給予兩家5A級(jí)景區(qū)嚴(yán)重警告處理,限期6個(gè)月整改。

其中,西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)廁所革命滯后,保潔不及時(shí),存在臟亂差現(xiàn)象;景區(qū)管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),內(nèi)部交通接駁、游客服務(wù)中心、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。青海省青海湖景區(qū)廁所數(shù)量不足,分布不合理,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;景區(qū)內(nèi)部交通接駁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、信息化建設(shè)、安全管理等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。

因“廁所革命”不到位,環(huán)境臟亂等問(wèn)題,天津七里海濕地旅游區(qū)等10家4A級(jí)景區(qū),被相關(guān)省級(jí)旅游部門(mén)摘牌。

相關(guān)新聞

兩年14家5A級(jí)景區(qū)受處分

2016年10月起,國(guó)家旅游局每月統(tǒng)計(jì)“旅游廁所革命”紅黑榜。在景區(qū)等級(jí)復(fù)核中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重的景區(qū)給予警告等處分。

據(jù)公開(kāi)報(bào)道統(tǒng)計(jì),近兩年,全國(guó)14家5A級(jí)景區(qū)被摘牌或警告,30家4A級(jí)景區(qū)被摘牌。其中較為熟知的5A級(jí)景區(qū)有黑龍江省牡丹江市鏡泊湖景區(qū)、山海關(guān)景區(qū)、湖南省長(zhǎng)沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū),都存在“廁所革命”實(shí)施不力,導(dǎo)致衛(wèi)生環(huán)境臟亂的問(wèn)題。

國(guó)家旅游局對(duì)廁所革命不力者實(shí)行“一票否決”?!熬皡^(qū)A級(jí)評(píng)定和復(fù)核中,廁所是否達(dá)標(biāo)作為硬指標(biāo),實(shí)行一票否決。”國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早說(shuō),近兩年摘牌和嚴(yán)重警告了一批5A和4A級(jí)景區(qū),突出問(wèn)題就是“廁所革命”嚴(yán)重滯后。

對(duì)景區(qū)廁所的評(píng)定,以國(guó)家旅游局牽頭制定的《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定為主,文件對(duì)廁所的側(cè)位數(shù)量、標(biāo)志、洗手設(shè)備、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等都有明確指標(biāo)。

專訪

國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早:

廁所根據(jù)景區(qū)風(fēng)格建設(shè),不要奇形怪狀

2015年起,國(guó)家旅游局實(shí)施“廁所革命三年計(jì)劃”。李金早介紹,兩年來(lái),已累計(jì)安排10.4億元支持各地廁所建設(shè),各地安排的配套資金超過(guò)200億元,新改建廁所52485座。今年還要實(shí)行新的3年計(jì)劃,完成新建、改擴(kuò)建10萬(wàn)座旅游廁所。

中外游客如廁需求基本得到滿足

新京報(bào):這兩年廁所革命有什么成果?

李金早:兩年來(lái),旅游發(fā)展基金重點(diǎn)向廁所革命傾斜,已累計(jì)安排10.4億元支持各地廁所建設(shè),各地安排的配套資金超過(guò)200億元。

截至4月底,全國(guó)共完成新改建廁所52845座,占3年計(jì)劃(5.7萬(wàn)座)的92.71%。一年45億人次中外游客的如廁需求基本得到滿足。

新京報(bào):有聲音認(rèn)為,國(guó)家旅游局不干正事,為什么跟廁所過(guò)不去?

李金早:廁所是我國(guó)社會(huì)文明和公共服務(wù)體系的短板,也是旅游業(yè)最突出的薄弱環(huán)節(jié)。一個(gè)土坑兩塊兒磚,三尺土墻圍四邊,晴天臭烘烘,雨天糞水流,是部分偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)廁所的真實(shí)寫(xiě)照。

長(zhǎng)期以來(lái),中國(guó)如廁環(huán)境是外國(guó)游客痛苦的回憶。為了“舊貌換新顏”,給廣大群眾和游客提供“方便”,改變中國(guó)廁所在國(guó)際上的不良口碑,兩年來(lái),我們將廁所作為旅游供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要內(nèi)容來(lái)抓。

新京報(bào):旅游發(fā)展有很多事情可以做,廁所提升真的那么急迫嗎?

李金早:游客不會(huì)因?yàn)槟车貛枚ヂ糜?,但很可能?huì)由于某地廁所差而不愿再去。一個(gè)臟亂差的廁所能瞬間毀掉旅游推介的百般努力,負(fù)面影響很難挽回。

數(shù)據(jù)顯示,到2020年,全國(guó)人口預(yù)計(jì)達(dá)14.2億左右。據(jù)生理科學(xué)測(cè)算,每人一天產(chǎn)生約200克糞便,每天全國(guó)將產(chǎn)生28.4萬(wàn)噸。屆時(shí),國(guó)內(nèi)旅游規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)67億人次,按旅游一趟人均上8次廁所算,每年如廁次數(shù)就達(dá)536億次。驚人的數(shù)據(jù)折射出如廁需求對(duì)社會(huì)公共服務(wù)、國(guó)民素質(zhì)及衛(wèi)生環(huán)境保護(hù)的巨大挑戰(zhàn)。

新京報(bào):有地方將廁所革命解讀為要建高大上的廁所。

李金早:一段時(shí)期,有地方出現(xiàn)廁所過(guò)度改造,還宣傳奢華廁所。廁所革命的本質(zhì)是為游客服務(wù),為景區(qū)品質(zhì)提升助力,改造的基礎(chǔ)就是實(shí)用,至少要免費(fèi)提供、干凈、方便,基本的清潔服務(wù)要達(dá)標(biāo)。我們鼓勵(lì)廁所根據(jù)景區(qū)風(fēng)格建設(shè),不要奇形怪狀。

將新改擴(kuò)建10萬(wàn)座旅游廁所

新京報(bào):廁所革命三年計(jì)劃完成后還會(huì)繼續(xù)嗎?

李金早:通過(guò)兩年努力,“找?guī)y、如廁難”現(xiàn)象有了顯著改觀。但與許多國(guó)家相比,我們?nèi)杂泻艽蟛罹唷?/p>

中國(guó)廁所問(wèn)題不可能一兩年就完全解決。今年還要實(shí)行新的3年計(jì)劃,完成新建、改擴(kuò)建10萬(wàn)座旅游廁所的任務(wù);還要按“三步走”戰(zhàn)略,制定中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。

新京報(bào):全社會(huì)共同參與主要指哪些方面?

李金早:廁所革命雖然由旅游部門(mén)發(fā)起,但持續(xù)推進(jìn)僅靠旅游部門(mén)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。要推動(dòng)由旅游部門(mén)抓廁所革命向黨政統(tǒng)籌抓、社會(huì)力量共同參與轉(zhuǎn)變。

廁所既是服務(wù)游客的公共服務(wù)設(shè)施,也是各地重要的市政基礎(chǔ)設(shè)施,不僅旅游部門(mén)需要主動(dòng)作為,更需要包括各級(jí)政府及相關(guān)部門(mén)共同參與??傊?,廁所革命不能是旅游部門(mén)的“獨(dú)奏曲”,而是一項(xiàng)龐大的社會(huì)工程,需要全社會(huì)的“合奏曲”。

新京報(bào):如何提升公眾參與度?

李金早:一些社會(huì)反響熱烈的事件,應(yīng)該引起大家關(guān)注,形成一些觸動(dòng)。北京天壇發(fā)放免費(fèi)廁紙的廁所,有人過(guò)量用紙,逼得公園使用上“人臉識(shí)別廁紙機(jī)”。

這看起來(lái)是小事,但折射的是文明的缺失。廁所雖小,但卻是人類文明的尺度、國(guó)家形象重要窗口。旅游行業(yè)可以通過(guò)行前教育,讓游客明白,大家一舉一動(dòng)代表著中國(guó)游客的整體形象。同時(shí)探索多種方式監(jiān)督約束各種不文明行為,不斷提升游客的公德心和文明意識(shí)。

被嚴(yán)重警告5A級(jí)景區(qū):

河南省南陽(yáng)市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)

青海省青海湖景區(qū)

被摘牌4A級(jí)景區(qū):

天津市七里海濕地旅游區(qū)

河北省石家莊市聯(lián)邦·空中花園景區(qū)

甘肅省蘭州市五泉山公園景區(qū)

福建省南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)

福建省廈門(mén)市翠豐溫泉旅游區(qū)

江西省景德鎮(zhèn)市得雨生態(tài)園

山東省費(fèi)縣中華奇石城景區(qū)

廣東省佛山市三水溫泉景區(qū)

四川省成都市海寧城商貿(mào)旅游區(qū)

貴州省貴陽(yáng)市紅楓湖旅游景區(qū)

(記者郭超)

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