記者從省文化和旅游廳組織召開的全省旅行社規(guī)范經(jīng)營優(yōu)質(zhì)服務座談會上獲悉,我省將向文化旅游市場亂象“開刀”,進一步規(guī)范文化旅游市場,推動優(yōu)質(zhì)文化旅游發(fā)展,加快促進全省旅行社企業(yè)轉型升級。
從4月10日起,只要省外游客進入我省境內(nèi),就會收到省文化和旅游廳發(fā)布的“文明旅游溫馨提示”。目前我省旅行社行業(yè)總體發(fā)展態(tài)勢良好,旅行社在滿足消費者需求前提下,基本做到了依法經(jīng)營,誠信服務,取得了良好經(jīng)濟效益和社會效益,為全省文化旅游業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。隨著全域旅游、大眾旅游時代的到來,我省旅游業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出巨大的市場潛力,旅行社的發(fā)展迅速凸顯“爆發(fā)式”增長,截至2019年3月我省旅行社已達到464家。
針對我省文化旅游市場中存在的亂象,全省各市、州文化和旅游管理部門將在省文化和旅游廳的統(tǒng)一安排部署下,依法落實旅游市場監(jiān)管責任,重點對“不合理低價游”、 “黑店”“黑社、黑導、黑車”加大打擊力度。西寧市將進一步完善和優(yōu)化旅游旺季服務保障指揮部職能,海南、海北、海西文化旅游管理部門將聯(lián)動市場監(jiān)督、公安、運管等部門,對屬地旅游購物店進行全面排查,著力對“痛點”問題進行整治,確保文化旅游市場安全、平穩(wěn)、有序。進一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用,形成行業(yè)自律公約,通過自律,不斷改進和提高服務質(zhì)量。(記者 李欣)