關(guān)于開展2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動(dòng)的通知
發(fā)改辦社會(huì)〔2019〕769號(hào)

各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)發(fā)展改革委、商務(wù)主管部門、教育廳（局）、人力資源社會(huì)保障廳（局）、工會(huì)、團(tuán)委、婦聯(lián)：

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)》（國(guó)辦發(fā)〔2019〕30號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》），加強(qiáng)家政服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、教育部、人力資源社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)決定組織開展2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下。

一、主要目標(biāo)

通過(guò)開展家政培訓(xùn)提升行動(dòng)，促進(jìn)各地完善課程設(shè)置，推動(dòng)形成以政府培訓(xùn)為基礎(chǔ)、企業(yè)培訓(xùn)和實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)為主體、院校培訓(xùn)為支撐的家政人才培訓(xùn)體系，提高家政從業(yè)人員的素質(zhì)，吸引更多勞動(dòng)者從事家政服務(wù)行業(yè)，為家政服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才支撐。到2020年底實(shí)現(xiàn)100萬(wàn)以上人口的城市家政服務(wù)實(shí)訓(xùn)能力全覆蓋，培訓(xùn)數(shù)量超過(guò)500萬(wàn)人（次）。

——全國(guó)總工會(huì)推進(jìn)實(shí)施“工會(huì)技能培訓(xùn)促就業(yè)行動(dòng)”，2020年底前培訓(xùn)家政從業(yè)人員20萬(wàn)人（次）。

——全國(guó)婦聯(lián)積極配合政府有關(guān)部門，依托巾幗家政協(xié)會(huì)（聯(lián)盟）、企業(yè)、基地，組織開展家政服務(wù)員培訓(xùn)，2020年底前培訓(xùn)家政從業(yè)人員30萬(wàn)人（次）。

——其他中央部門、各級(jí)地方政府通過(guò)職業(yè)技能培訓(xùn)、勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)等多種方式，2020年底前培訓(xùn)家政從業(yè)人員150萬(wàn)人（次）。

——全國(guó)各類家政企業(yè)、職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地2020年底前培訓(xùn)家政從業(yè)人員300萬(wàn)人（次）。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)

面向各地家政企業(yè)的負(fù)責(zé)人，通過(guò)開展統(tǒng)一授課、考察調(diào)研、集中研討等多種方式，提高家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人管理能力，推動(dòng)家政企業(yè)完善內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)，提高盈利能力，完善商業(yè)模式。

（二）家政服務(wù)人員培訓(xùn)

面向家政行業(yè)一線服務(wù)員工，建立崗前短期培訓(xùn)機(jī)制，面向有意愿提升技能等級(jí)的家政服務(wù)員，重點(diǎn)開展養(yǎng)老護(hù)理、母嬰照料、病患照護(hù)、殘疾人陪護(hù)等領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化崗位技能培訓(xùn)，適度拓展心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、溝通技巧等基礎(chǔ)知識(shí)。

家政企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人和家政服務(wù)人員培訓(xùn)情況將納入家政服務(wù)業(yè)信用體系。

三、培訓(xùn)形式

（一）政府培訓(xùn)。結(jié)合家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容“領(lǐng)跑者”行動(dòng)試點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)家政勞務(wù)輸出基地建設(shè)、“春潮行動(dòng)”“工會(huì)技能培訓(xùn)促就業(yè)行動(dòng)”“巾幗家政服務(wù)專項(xiàng)培訓(xùn)工程”等。尤其是加大貧困地區(qū)轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力培訓(xùn)力度，保障有意愿從事家政服務(wù)行業(yè)的勞動(dòng)力能夠享有最基本的培訓(xùn)課程。

（二）企業(yè)培訓(xùn)。發(fā)揮企業(yè)在家政培訓(xùn)提升行動(dòng)中的主體作用，鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際、客戶需求開發(fā)特色培訓(xùn)課程體系，綜合運(yùn)用在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研修、技能競(jìng)賽等多種方式開展培訓(xùn)活動(dòng)。

（三）院校培訓(xùn)。依托設(shè)置家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)的職業(yè)院校、普通本科高校，引進(jìn)消化國(guó)際先進(jìn)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)管理體系，與政府、企業(yè)合作開展家政企業(yè)管理和重點(diǎn)技能提高培訓(xùn)。

（四）實(shí)訓(xùn)基地培訓(xùn)。依托產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地、公共實(shí)訓(xùn)基地、企業(yè)培訓(xùn)基地等職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)新進(jìn)入家政行業(yè)的勞動(dòng)力進(jìn)行基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，對(duì)“回爐再造”的家政服務(wù)員進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，推動(dòng)學(xué)生到家政企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)制度化、規(guī)范化，提高家政企業(yè)職工在崗教育培訓(xùn)覆蓋水平和質(zhì)量。

四、保障措施

對(duì)開展家政培訓(xùn)提升行動(dòng)積極主動(dòng)、成效明顯的城市，中央相關(guān)部門將盡可能在以下方面給予政策激勵(lì)、支持：一是支持各地優(yōu)先將家政龍頭企業(yè)納入產(chǎn)教融合型企業(yè)建設(shè)培育范圍。二是加強(qiáng)產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。三是推動(dòng)本科院校或職業(yè)院校增設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)。四是所在地符合條件的家政企業(yè)通過(guò)發(fā)行企業(yè)債券進(jìn)行融資。五是鼓勵(lì)家政企業(yè)開展境外并購(gòu)和股權(quán)投資、創(chuàng)業(yè)投資。六是支持試點(diǎn)地區(qū)運(yùn)用投資、基金、擔(dān)保等組合工具支持家政企業(yè)發(fā)展。七是家政從業(yè)人員培訓(xùn)支持政策。

五、工作安排

（一）明確培訓(xùn)計(jì)劃。各省要根據(jù)實(shí)際情況，填寫培訓(xùn)計(jì)劃表（見(jiàn)附件），明確年度工作目標(biāo)、培訓(xùn)形式及保障措施等內(nèi)容。請(qǐng)各地于2019年7月31日前將計(jì)劃表聯(lián)合上報(bào)國(guó)家發(fā)展改革委、商務(wù)部、教育部、人力資源社會(huì)保障部、全國(guó)總工會(huì)、共青團(tuán)中央、全國(guó)婦聯(lián)，電子版同步報(bào)送聯(lián)系人郵箱。

（二）開展培訓(xùn)活動(dòng)。各地要?jiǎng)?chuàng)新方式，穩(wěn)步推進(jìn)，鼓勵(lì)采取城企聯(lián)動(dòng)、跨地區(qū)聯(lián)合、校企合作等多種方式開展培訓(xùn)。國(guó)家發(fā)展改革委將會(huì)同有關(guān)部門選取若干地方開展示范培訓(xùn)活動(dòng)。

（三）總結(jié)評(píng)估。各地要根據(jù)培訓(xùn)方案，及時(shí)通報(bào)進(jìn)展情況。國(guó)家發(fā)展改革委和商務(wù)部將會(huì)同有關(guān)部門建立工作評(píng)價(jià)機(jī)制，適時(shí)組織抽查評(píng)估，及時(shí)總結(jié)有益經(jīng)驗(yàn)和典型做法，及時(shí)向全國(guó)推廣，確保培訓(xùn)工作取得實(shí)效。

聯(lián)系人：國(guó)家發(fā)展改革委社會(huì)司 杜飛15053720358，鮑文涵010-68502647，baowh@ndrc.gov.cn；

商務(wù)部服貿(mào)司 李昊 010-85093778；

教育部職成司 劉英 010-66097851；

人力資源社會(huì)保障部職業(yè)能力司  曹蕾 010-84207469；

全國(guó)總工會(huì)權(quán)益保障部  王作 010-68591804；

共青團(tuán)中央青年發(fā)展部 劉閔 010-85212801；

全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展部 陳靜 010-65103208。

附件：2019-2020年家政培訓(xùn)提升行動(dòng)計(jì)劃表

國(guó)家發(fā)展改革委辦公廳
商務(wù)部辦公廳
教育部辦公廳
人力資源社會(huì)保障部辦公廳
全國(guó)總工會(huì)辦公廳
共青團(tuán)中央辦公廳
全國(guó)婦聯(lián)辦公廳
2019年7月5日