中國網(wǎng)訊 日前,中信銀行大同分行營業(yè)部員工成功攔截一起電信詐騙事件,幫助客戶挽回了30萬元經(jīng)濟(jì)損失。
據(jù)了解,李女士在3月11日來到中信銀行大同分行營業(yè)部要求辦理匯款業(yè)務(wù)。由于網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)客戶較多,大堂經(jīng)理建議李女士在手機(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作,李女士急切的神情引起了大堂經(jīng)理的注意,經(jīng)過詢問大堂經(jīng)理得知,李女士的女兒在北京工作,早晨突然接到電話稱李女士的女兒突發(fā)心臟病,現(xiàn)在在北京阜外醫(yī)院搶救,急需做心臟搭橋手術(shù),需要李女士先轉(zhuǎn)30萬作為手術(shù)費用。
大堂經(jīng)理聽后,頓時起了疑心,意識到這可能是一起電信詐騙,并對李女士進(jìn)行提示,但當(dāng)時李女士的情緒非常激動,表示這是給孩子的救命錢,不能耽誤。此時,對方再次打來電話,催促打款,大堂經(jīng)理接過電話詳細(xì)詢問了李女士的生日、家庭地址、家庭成員等信息,對方全部能夠準(zhǔn)確答出,同時稱李女士的女兒已經(jīng)病重,要求盡快將手術(shù)費匯入,以免錯過最佳手術(shù)時間。在大堂經(jīng)理的堅持下,李女士多次撥打女兒單位電話,才得知女兒的手機(jī)前一天被盜,由于工作繁忙一直未與家人聯(lián)系。得知實情后,李女士意識到了自己被騙,對大同分行的大堂經(jīng)理表示感謝。
長期以來,中信銀行太原分行下轄各網(wǎng)點以認(rèn)真的工作態(tài)度和專業(yè)的業(yè)務(wù)能力積極履行防范電信詐騙的責(zé)任和義務(wù),本著高度的責(zé)任感積極參與打擊網(wǎng)絡(luò)電信詐騙工作,多次成功攔截電信詐騙,幫助客戶挽回經(jīng)濟(jì)損失,守護(hù)百姓的錢袋安全,在各營業(yè)網(wǎng)點筑起了一道阻擊電信詐騙的防火墻。