今年以來，甘肅省稅務(wù)部門緊緊圍繞“高效辦成一件事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。張掖市稅務(wù)局通過精準(zhǔn)落實(shí)稅惠政策、創(chuàng)優(yōu)升級辦稅服務(wù)、高效響應(yīng)涉稅訴求等措施，持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效，有力推動了“高效辦成一件事”的落實(shí)落地。

近日，圍繞“高效辦成一件事 稅惠服務(wù)在身邊”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動，深入張掖市稅務(wù)系統(tǒng)及相關(guān)企業(yè)，了解該市稅務(wù)系統(tǒng)積極圍繞解決企業(yè)訴求、滿足群眾需求，助力企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的創(chuàng)新舉措。

據(jù)悉，“高效辦成一件事 稅惠服務(wù)在身邊”網(wǎng)絡(luò)主題宣傳活動旨在深入貫徹落實(shí)國務(wù)院“高效辦成一件事”部署要求，宣傳甘肅稅務(wù)部門在優(yōu)化服務(wù)、提升效能、簡化流程等方面的創(chuàng)新舉措。

多措并舉 創(chuàng)新服務(wù)

張掖市稅務(wù)局堅(jiān)持以服務(wù)納稅人繳費(fèi)人為工作重心，特別關(guān)注新辦納稅人的服務(wù)體驗(yàn)，依托現(xiàn)有辦稅資源，整合涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，提供從“進(jìn)門”到“出門”的全流程服務(wù)。同時(shí)，通過減步驟、壓時(shí)間，以及上好“開業(yè)稅宣第一課”，進(jìn)一步提升了新辦納稅人的滿意度和獲得感。此外，該局還實(shí)施了辦稅“減負(fù)行動”，創(chuàng)新了“三臺”聯(lián)動納稅服務(wù)模式，推出了高頻次、無風(fēng)險(xiǎn)“一話通辦”業(yè)務(wù)清單和非轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)清單，實(shí)現(xiàn)了涉稅業(yè)務(wù)的內(nèi)部流轉(zhuǎn)和實(shí)時(shí)辦理。

張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳

此外，張掖市稅務(wù)局還圍繞“高效辦成一件事”，創(chuàng)新打造了“張稅樂企幫”稅費(fèi)服務(wù)品牌。他們通過拓展征納互動平臺線上應(yīng)用廣度和深度，提供“一站式、全天候、不打烊、自助辦”服務(wù)，并優(yōu)化企業(yè)所得稅匯算清繳稅收政策風(fēng)險(xiǎn)提示服務(wù)，提前化解潛在涉稅風(fēng)險(xiǎn)。對于項(xiàng)目服務(wù)，采取“提前參與、預(yù)先服務(wù)”的方式，在項(xiàng)目洽談、簽訂意向書前就提供分類政策解讀，并在項(xiàng)目全周期內(nèi)分期、分階段全面進(jìn)行差別化涉稅服務(wù)。對于省市級確定的重點(diǎn)項(xiàng)目，他們遵循“一項(xiàng)一冊、專人專班、全程跟進(jìn)”的服務(wù)流程，實(shí)行團(tuán)隊(duì)化服務(wù)。

張掖市稅務(wù)局工作人員正在輔導(dǎo)辦稅人員進(jìn)行自助辦稅

張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長田玲表示，該局緊密圍繞高效辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù)的核心目標(biāo)，深度聚焦于納稅人及繳費(fèi)人面臨的緊迫需求、高頻業(yè)務(wù)及關(guān)鍵問題。在征納互動方面，稅務(wù)局通過采用遠(yuǎn)程身份核驗(yàn)、音視頻交流、屏幕共享等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了簡易事務(wù)的即時(shí)線上處理、一般事務(wù)的順暢流轉(zhuǎn)辦理以及復(fù)雜事務(wù)的持續(xù)跟蹤解決，全面將“精準(zhǔn)信息推送、智能互動問答、辦稅咨詢協(xié)同、全程服務(wù)互動”的新型服務(wù)模式融入稅費(fèi)服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。

張掖市甘州區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局局長田玲接受采訪

此外，甘州區(qū)稅務(wù)局不斷拓展服務(wù)渠道，與工商銀行攜手建立了全市首個便民服務(wù)站，并與河西學(xué)院合作成立了“大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)稅費(fèi)服務(wù)站”，致力于構(gòu)建一個覆蓋廣泛、便捷高效的“10分鐘辦稅繳費(fèi)服務(wù)圈”，為納稅人提供更為貼近、便捷的辦稅環(huán)境。

稅惠賦能 助企發(fā)展

甘肅新鑫匯實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人盛婭對張掖稅務(wù)部門實(shí)施的“一窗式”受理與“一站式”辦結(jié)服務(wù)給予了高度評價(jià)，她表示這一舉措極大地縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，為企業(yè)帶來了極大的便利?！疤貏e是作為一家新辦納稅人，困擾我們最大的難題就是納稅申報(bào)等涉稅業(yè)務(wù)的辦理，沒想到我們剛做完工商登記，稅務(wù)部門就直接確認(rèn)了，真是太方便了?！笔I說。

甘肅新鑫匯實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人盛婭接受采訪

甘肅奧林貝爾生物科技集團(tuán)是一家專業(yè)致力于農(nóng)牧動保產(chǎn)品、生物工程菌劑、微生物肥料、植物生防功能工程菌劑等產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)。其自主研發(fā)生產(chǎn)的生物抗菌劑系列產(chǎn)品，核心技術(shù)達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先技術(shù)水平。主導(dǎo)產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國并出口俄羅斯及中亞國家。2022年以來公司先后獲批設(shè)立全國博士后科研工作站及國家級重點(diǎn)“專精特新”“小巨人”企業(yè)。

甘肅奧林貝爾生物科技集團(tuán)廠區(qū)局部

稅務(wù)工作人員正在為奧林貝爾生物科技集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長石文芳進(jìn)行政策輔導(dǎo)

據(jù)奧林貝爾生物科技集團(tuán)財(cái)務(wù)部部長石文芳介紹，該公司自2007年初創(chuàng)至今已經(jīng)走過了15年的歷程，在企業(yè)蓬勃發(fā)展的過程中稅務(wù)部門給予了他們巨大的支持和幫助。從政策解讀到實(shí)際操作，稅務(wù)工作人員總是提前介入，以高效、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度確保他們精準(zhǔn)享受各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策。優(yōu)質(zhì)的稅費(fèi)服務(wù)、精準(zhǔn)釋放的政策紅利是企業(yè)科技成果創(chuàng)新轉(zhuǎn)化的優(yōu)質(zhì)沃土。2023年減免各項(xiàng)稅費(fèi)92元，今年至目前企業(yè)享受研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除政策102萬元，實(shí)打?qū)嵉亩愘M(fèi)政策紅利讓公司研發(fā)的動力和底氣越來越足，企業(yè)快速發(fā)展的背后，離不開稅務(wù)部門的傾心服務(wù)和地方良好的營商環(huán)境。

甘肅奧林貝爾生物科技集團(tuán)航拍圖

踏入甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司工廠化的菌菇生產(chǎn)基地，一排排整齊劃一的菌桶高懸在菇架上，在彌漫著蘑菇獨(dú)特芳香的氛圍中，工人們忙得熱火朝天。作為甘州區(qū)發(fā)展現(xiàn)代絲路寒旱農(nóng)業(yè)重要支柱企業(yè)，經(jīng)過多年不斷壯大與發(fā)展，甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司已成為集食用菌研發(fā)、生產(chǎn)、加工和銷售于一體的省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)。主營產(chǎn)品包括鹿茸菇、扁麻菇等稀有品種，每日可生產(chǎn)40噸各類新鮮食用真品，并已構(gòu)建起面向西北五省市場以及全國干貨市場覆蓋布局。

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司航拍圖

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司作為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點(diǎn)龍頭企業(yè)，對涉稅服務(wù)的需求越來越多。稅務(wù)部門通過“面對面”上門服務(wù)，為其解答個性化涉稅訴求，推動稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享，為企業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。

甘肅神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司財(cái)務(wù)副總劉得傳向稅務(wù)工作人員介紹企業(yè)情況

“隨著我們銷售的產(chǎn)品種類越來越豐富，銷售市場進(jìn)一步拓展，我們對涉稅服務(wù)的訴求也越來越多，稅務(wù)部門通過“面對面”上門廣泛收集農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策共性問題，推送政策知識庫，為我們解答個性化涉稅訴求，以多渠道全方位服務(wù)，推動稅費(fèi)優(yōu)惠直達(dá)快享，今年我們1—10份的銷售額達(dá)6766萬元，享受到各項(xiàng)稅惠減免754.5萬元。這些好政策的實(shí)施也為我們推進(jìn)二期項(xiàng)目建設(shè)，加大技術(shù)研發(fā)投入，延長產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)新產(chǎn)品增添了‘底氣’?！备拭C神農(nóng)珍稀菇業(yè)有限公司財(cái)務(wù)副總劉得傳說道。