“感謝你們的辛勤付出，這下我們企業(yè)用電就更加安全、放心了……”近日，漳州臺(tái)商投資區(qū)，隨著漳州統(tǒng)實(shí)包裝有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“統(tǒng)實(shí)包裝”）35千伏開(kāi)關(guān)柜母線室絕緣子更換大修工作、生產(chǎn)車(chē)間燈光亮起，企業(yè)專(zhuān)責(zé)電工老洪緊緊握著供電公司員工老陳的手連聲道謝。

據(jù)悉，統(tǒng)實(shí)包裝企業(yè)用電設(shè)備不久前突發(fā)故障，造成停電，國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司高度重視，立即組織營(yíng)銷(xiāo)部用檢班及角美供電所相關(guān)技術(shù)骨干協(xié)助企業(yè)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)35千伏開(kāi)關(guān)柜母線室絕緣子有隱患點(diǎn)，需要及時(shí)處理。為不影響客戶(hù)正常生產(chǎn)，該公司急用戶(hù)之所急，先采取轉(zhuǎn)電措施臨時(shí)恢復(fù)企業(yè)用電后，立即調(diào)集相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)精兵強(qiáng)將組成共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，精細(xì)制定統(tǒng)實(shí)包裝35千伏開(kāi)關(guān)柜母線室絕緣子更換大修工作方案。

為配合企業(yè)休息日停電檢修安排，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員利用周末休息時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障處理技術(shù)支持，對(duì)35千伏統(tǒng)實(shí)包裝變電站的站內(nèi)變壓器、35千伏開(kāi)關(guān)柜、10千伏開(kāi)關(guān)柜、母排、穿墻套管、絕緣子等全面檢修排查，及時(shí)更換35千伏開(kāi)關(guān)柜母線室絕緣子隱患……在供電部門(mén)的技術(shù)支持下，統(tǒng)實(shí)包裝順利完成了設(shè)備檢修工作。考慮到檢修后恢復(fù)送電的安全性，共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員還指導(dǎo)企業(yè)對(duì)高壓用電設(shè)備進(jìn)行絕緣性試驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)收合格后，快速恢復(fù)送電。本次故障檢修送電前后用了不到10個(gè)小時(shí)，大大縮短了企業(yè)故障檢修時(shí)長(zhǎng)，直接挽回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失30多萬(wàn)元。

于是就出現(xiàn)了開(kāi)頭的那一幕，這就是國(guó)網(wǎng)龍海區(qū)供電公司傾心服務(wù)臺(tái)商臺(tái)企的一個(gè)縮影。下一步，該公司將深入踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，深化以客戶(hù)為中心驅(qū)動(dòng)內(nèi)部變革，為企業(yè)發(fā)展提供更貼心、更周到的供電服務(wù)，持續(xù)深化“雙滿(mǎn)意”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，筑牢“一線牽?jī)砂?，兩岸一家親”電力連心橋，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“自家人”，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，提升客戶(hù)用電獲得感和滿(mǎn)意率。（供稿人：陸婕　陳秋燕）