隨著信息技術(shù)的飛速進步，互聯(lián)網(wǎng)已深深融入現(xiàn)代社會的各個層面。習(xí)近平總書記提出的網(wǎng)絡(luò)強國戰(zhàn)略構(gòu)想，不僅清晰界定了我國網(wǎng)絡(luò)治理與信息化建設(shè)的方向，也向全球的互聯(lián)網(wǎng)治理領(lǐng)域提出了獨具中國特色的思考與對策。盡管互聯(lián)網(wǎng)極大地便利了我們的生活，但我們?nèi)孕枵暰W(wǎng)絡(luò)空間中存在的諸多問題，特別是同城信息板塊中的混亂現(xiàn)象，不僅影響了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康，也對社會和諧造成了嚴(yán)重不良影響。同城版塊作為互聯(lián)網(wǎng)平臺上的一種重要形式，本應(yīng)是為同城居民提供了交流、分享、互動的平臺，但當(dāng)下卻成為了網(wǎng)絡(luò)戾氣、謠言、虛假信息、色情低俗信息與違法犯罪信息等不良內(nèi)容傳播的滋生地。為此，中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室近期在全國范圍內(nèi)啟動了“清朗行動”，正是為了集中治理同城版塊以下五類易發(fā)多發(fā)問題，切實凈化同城版塊網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境。

一、網(wǎng)絡(luò)戾氣肆虐，同城版塊成情緒宣泄場

作為連接城市生活的重要橋梁，同城版塊本應(yīng)成為數(shù)字化時代的一個溫暖港灣，可以讓網(wǎng)民在其中交流信息，分享情感。不過，長久以來，網(wǎng)絡(luò)戾氣的肆虐讓這一版塊漸漸淪落為令人唏噓不已的情緒宣泄場。住房、教育、醫(yī)療等民生熱點話題往往成為網(wǎng)絡(luò)戾氣的觸發(fā)點，尤其是普遍存在的地域歧視言論，一些網(wǎng)民肆意謾罵、攻擊他人，甚至將個別現(xiàn)象泛化為帶有污名性群體特征。

網(wǎng)絡(luò)的戾氣蔓延，在現(xiàn)實中造成諸多惡劣后果，同時也破壞了網(wǎng)絡(luò)空間的和諧與秩序。網(wǎng)絡(luò)戾氣的擴散一方面促使極端情緒的滋生，而這種不負(fù)責(zé)任的話語，在無形中撕裂了社會群體之間的人際關(guān)系，不但對被攻擊者的感情造成了傷害，而且對社會群體的感情也是一種傷害。此外，在一些輿論中，理性的聲音在謾罵和攻擊中經(jīng)常被淹沒，致使問題得不到真正的解決，反而使矛盾進一步激化。這種惡性循環(huán)不僅使同城版塊的正常溝通秩序遭到破壞，而且極大地威脅著社會情緒的安定。進而，國家形象和名譽也受到網(wǎng)絡(luò)戾氣的損害。在外交中，一個國家的網(wǎng)絡(luò)形象往往被視為其整體形象的重要組成部分。網(wǎng)絡(luò)戾氣的蔓延不僅讓外國人對中國的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境產(chǎn)生誤解和偏見，更可能影響到他們對中國的整體印象和評價。

面對網(wǎng)絡(luò)戾氣的蔓延和危害，我們必須采取切實有效的措施來加以治理。我們要加強網(wǎng)絡(luò)法治建設(shè)，完善相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，為網(wǎng)絡(luò)空間的和諧穩(wěn)定提供堅實的法治保障。同時，我們也要注重提升網(wǎng)民的素養(yǎng)和自律意識。通過加強網(wǎng)絡(luò)教育和宣傳引導(dǎo)，讓廣大網(wǎng)民認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)戾氣的危害性和不可取性，從而自覺抵制和反對網(wǎng)絡(luò)戾氣。因此，中央網(wǎng)信辦此次集中整治同城版塊信息內(nèi)容，將網(wǎng)絡(luò)戾氣作為重點打擊對象，無疑是對這一亂象的有力回應(yīng)。希望通過此次整治行動，能夠有效遏制網(wǎng)絡(luò)戾氣的蔓延，讓同城版塊回歸其應(yīng)有的信息交流、情感共享的本位。

二、謠言與虛假信息泛濫，國家公信力被無聲侵蝕

謠言和虛假信息在同城版塊中泛濫，成為侵蝕國家公信力的一大毒瘤，這是近年來網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛的一大趨勢。這些謠言和不實信息，往往為吸引公眾眼球，披著“獨家爆料”和“內(nèi)幕消息”的外衣。他們或夸大某些政策的負(fù)面效應(yīng)、造成公眾恐慌等公共政策有關(guān)；或通過編造虛假醫(yī)療信息誤導(dǎo)患者就醫(yī)等涉及社會民生的問題；更嚴(yán)重的是，對涉及公共安全的事件進行編造，制造社會混亂。如某地發(fā)生交通事故后，有網(wǎng)民在社交媒體上散布虛假信息，稱事故造成大量人員傷亡，并附上在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播的虛假圖片、視頻等，造成市民恐慌不安，后經(jīng)警方調(diào)查認(rèn)定，該傷亡信息系虛假信息，實為無人傷亡。這些不實信息的擴散，在損害公眾知情權(quán)的同時，也潛在地威脅著社會的安定與和諧。

面對這一現(xiàn)狀，我們必須深刻認(rèn)識到謠言與虛假信息對國家公信力的侵蝕。面對制造網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，我們必須加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和執(zhí)法力度，建立健全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機制，對制造網(wǎng)絡(luò)謠言和虛假信息的行為進行嚴(yán)厲打擊和懲處。平臺管理者還應(yīng)注意加強對信息的審核和管理，建立健全的信息發(fā)布和審核機制，加強技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用，利用人工智能、區(qū)塊鏈等先進科技手段，對網(wǎng)絡(luò)信息進行實時監(jiān)測和分析，及時發(fā)現(xiàn)和處置制造這類不實信息的行為。同時，作為公眾，我們也應(yīng)提高媒介素養(yǎng)，學(xué)會辨別信息的真?zhèn)危幻つ哭D(zhuǎn)發(fā)和評論未經(jīng)證實的信息。只有這樣，我們才能讓信息成為連接社會的紐帶，而不是割裂社會的利刃。

三、色情低俗信息橫行，網(wǎng)絡(luò)凈土何在？

色情低俗信息泛濫的問題在同城交友平臺上表現(xiàn)得尤其突出。有的不法分子甚至通過私信、不正當(dāng)交易等手段，利用平臺發(fā)布低俗圖片、短視頻等內(nèi)容，進行不正當(dāng)買賣。這些行為不僅與社會公德、道德規(guī)范相違背，而且對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也是一種嚴(yán)重的污染。色情低俗信息的傳播方式五花八門，包括但不限于帖文、圖片、短視頻以及發(fā)布明顯有性暗示、性挑逗意味的直播等。有的不法分子巧妙地將色情內(nèi)容隱藏起來，引誘網(wǎng)民點擊、下載，利用變體字、內(nèi)嵌網(wǎng)站、行業(yè)黑話等手段。在“搜索發(fā)現(xiàn)”“相關(guān)搜索”和“大家都在搜索”等版塊的網(wǎng)站搜索環(huán)節(jié)中，色情網(wǎng)站的鏈接、色情低俗聯(lián)想詞也時常出現(xiàn)，使色情信息的傳播面進一步擴大。

一些短視頻平臺也存在大量色情低俗內(nèi)容，例如一些主播通過低俗表演和露骨言論吸引觀眾，甚至導(dǎo)致大量的未成年人沉迷其中無法自拔。此類色情低俗信息的傳播，不僅違背了社會公德和法律法規(guī)，還嚴(yán)重破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展。因此，我們必須堅決打擊色情低俗信息的傳播，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，對這類色情低俗信息必須堅決予以清除。

四、違法活動引流猖獗，同城平臺成犯罪溫床

同樣不可忽視的還有同城版塊中的非法活動引流問題。該行為通過各種隱蔽手段誘導(dǎo)網(wǎng)民私聊或加入群組，進而為線下色情、詐騙等違法活動提供流量支持，假借婚戀交友、線下陪玩、旅行搭子、上門按摩、租房服務(wù)等名義，將地理位置標(biāo)簽嵌入低俗圖文、短視頻等信息中。這種行為所造成的惡劣影響，不僅對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境造成了破壞，也嚴(yán)重威脅到了社會秩序，威脅到了網(wǎng)民的正當(dāng)權(quán)益。與線下陪玩服務(wù)相比，一些不法分子發(fā)布虛假招聘信息的幌子是“高薪”“包吃包住”，實際上是引流色情服務(wù)。他們會以“茶”等暗語或者不合理的高價，將地理位置標(biāo)簽嵌入低俗圖文、短視頻等信息，誘導(dǎo)網(wǎng)民到指定地點進行非法交易。這種行為影響網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境的同時，也觸犯了法律的紅線。為維護網(wǎng)絡(luò)空間的清朗和用戶的正當(dāng)權(quán)益，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國要求我們必須堅決打擊此類違法活動引流行為。

五、網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫成災(zāi)，虛假繁榮背后的真相

網(wǎng)絡(luò)水軍服務(wù)在同城榜單刷單方面的問題也日益嚴(yán)重，一些商家為了提升店鋪排名和銷量，雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍進行虛假交易和好評刷單等行為。這些網(wǎng)絡(luò)水軍，通過組織人員在同城社會榜、本地吃喝玩樂榜等熱搜榜單上批量刷榜沖榜，以同城探店、種草筆記等方式，為本地餐飲、酒店等商家店鋪虛構(gòu)好評、制造虛假人氣。

以杭州互聯(lián)網(wǎng)法院審理的全國首例針對“網(wǎng)絡(luò)水軍”的民事公益訴訟案為例，四名被告因招募數(shù)量龐大的兼職人員充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，在未核實信息真實性的情況下，對客戶指定的影視作品、網(wǎng)絡(luò)視頻、游戲作品、商品等進行正面點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，以及通過投訴、舉報等方式刪帖，以降低負(fù)面信息熱度，被法院判令刪除已發(fā)布的虛假信息，注銷虛假賬號，公開賠禮道歉，并賠償共計100萬元人民幣。這一案件的查處，不僅彰顯了司法機關(guān)對網(wǎng)絡(luò)水軍亂象的零容忍態(tài)度，也為網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理提供了有力的司法保障。

網(wǎng)絡(luò)水軍服務(wù)的存在，不僅擾亂了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境和互聯(lián)網(wǎng)信用管理秩序，還破壞了相關(guān)行業(yè)、市場的正常經(jīng)營秩序，這損害了公眾的知情權(quán)和選擇權(quán)。針對網(wǎng)絡(luò)水軍服務(wù)這一亂象，我們需要從法律、技術(shù)、社會等多個層面入手，構(gòu)建全方位、多層次的治理體系。一方面，為有效遏制違法行為，需強化法律框架的構(gòu)建，健全相關(guān)法律體系，并提升違法行為的處罰力度，確保違法者無法從中獲利；另一方面，推動技術(shù)創(chuàng)新與實際應(yīng)用至關(guān)重要，通過整合大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技資源，來增強監(jiān)管工作的效率與精確度。

習(xí)近平總書記提出的構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)強國的戰(zhàn)略構(gòu)想將馬克思主義基本原理與我國互聯(lián)網(wǎng)治理實踐的深度融合，構(gòu)成了黨中央在新時代背景下治國理政新思維、新策略的關(guān)鍵一環(huán)。此戰(zhàn)略不僅精煉概括了中國特色網(wǎng)絡(luò)治理的路徑，還為網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)的進步指明了理論方向與操作框架。在網(wǎng)絡(luò)安全與信息化建設(shè)上，兩者相輔相成，如同鳥之雙翼、車之雙輪，需協(xié)同規(guī)劃、同步部署、合力推進、一體落實。這一理念不僅強調(diào)了網(wǎng)絡(luò)安全和信息化發(fā)展的重要性，也指出了兩者之間的緊密聯(lián)系和相互促進的關(guān)系。同城版塊信息內(nèi)容及應(yīng)用程序中的五類突出問題嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，我們必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)理念，對這些問題進行嚴(yán)厲整治。在網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)的大背景下，加強網(wǎng)絡(luò)綜合治理，維護網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的健康發(fā)展，已成為時代賦予我們的重大使命，這不僅是凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護網(wǎng)民合法權(quán)益的需要，更是推動網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)、實現(xiàn)中國式現(xiàn)代化的重要保障。未來，我們期待看到更多類似的專項行動和治理措施出臺，共同構(gòu)建一個更加文明、健康、和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。

（本文作者：牛蘇雨 中國傳媒大學(xué)計算機與網(wǎng)絡(luò)空間安全學(xué)院團委副書記）