11月27日下午，由棗莊市行政審批服務(wù)局、棗莊市新聞傳媒中心聯(lián)合推出的全媒體政務(wù)服務(wù)類直播節(jié)目《政務(wù)服務(wù)面對面》走進薛城區(qū)。薛城區(qū)行政審批服務(wù)局黨組書記、局長殷現(xiàn)耘帶領(lǐng)網(wǎng)友云上游覽薛城區(qū)市民服務(wù)中心。副局長劉雪，局黨組成員、副局長張剛，部分科室和窗口負責人參與直播。

在本次的直播中，全方位展示了薛城區(qū)市民服務(wù)中心的布局，各業(yè)務(wù)區(qū)的功能、大廳便民設(shè)施和工作人員服務(wù)群眾的風采。重點介紹了青年志愿服務(wù)崗、公益律師服務(wù)崗、自助取號機、誠信積分兌換柜等亮點服務(wù)，部分窗口工作人員介紹了各自業(yè)務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新工作。讓群眾“沉浸式”體驗薛城區(qū)政務(wù)服務(wù)的高效便捷。

在隨后的訪談中，殷現(xiàn)耘重點介紹了大廳布局、高效辦成一件事等方面的整體概況；劉雪局長重點介紹了函證并行改革、營業(yè)性演出一件事辦理等方面的創(chuàng)新工作；張剛局長重點介紹了大廳人員管理、信易批體系建設(shè)等方面的工作進展情況。三位局長對公屏上網(wǎng)友提問的問題進行耐心解答。

下一步，薛城區(qū)將以此次《政務(wù)服務(wù)面對面》直播活動為契機，持續(xù)優(yōu)化審批流程、減少辦事環(huán)節(jié)、增強服務(wù)意識，不斷提升辦事企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。（邵光婭）