日前，寧陽縣高效開展退休“一件事”改革。為深入貫徹國務(wù)院和山東省關(guān)于“高效辦成一件事”的改革要求，寧陽縣始終堅持以人民為中心，全力推進企業(yè)退休“一件事”改革，通過精減申報材料、壓縮辦事環(huán)節(jié)、打通數(shù)據(jù)壁壘，著力解決群眾退休堵點、難點和痛點問題，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，取得顯著改革成效。

第一、緊盯群眾需求，協(xié)同推進改革

開會迅速推進落實。組織各相關(guān)部門召開工作專題會議，明確寧陽縣人社部門牽頭，對改革事項進行安排部署，制定退休“一件事”實施方案，明確總體要求、改革重點、工作責任及工作機制。寧陽縣成立退休“一件事”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由人社任組長，公安、衛(wèi)健、醫(yī)保、公積金管理中心、大數(shù)據(jù)中心為成員，定期組織相關(guān)部門會商研究。

開展專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)。寧陽縣組織各相關(guān)部門業(yè)務(wù)能手對全流程人員進行“退休一件事”操作培訓(xùn)，熟悉退休申報審批相關(guān)政策、方法、流程、時限等，做到人人都能答疑解惑，事事都會幫辦疏通。

開通服務(wù)專窗通道。在服務(wù)專區(qū)選配代辦員，為因檔案資料缺失、損毀、記載不清等人員提供專門對接服務(wù)，全程協(xié)助辦理，為老年人、殘疾人等特殊群體提供幫辦代辦服務(wù)等。

第二、狠抓資源整合,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

提前剝離難點。職工個人檔案材料是退休審批的法定依據(jù)，如何處理好嚴格審核標準與提高辦事效率的關(guān)系，是集成改革成敗的關(guān)鍵。人社局超前謀劃、搶點布局，完善預(yù)審機制，把檔案核驗與退休信息確認進行剝離，靈活就業(yè)人員提前12個月、企業(yè)提前6個月開展檔案“預(yù)審”，今年累計預(yù)審檔案1300余份。

全面暢通堵點。為解決部門與部門對接信息模式環(huán)節(jié)多、效率低等問題，寧陽縣人社局按照“顆粒化處理、功能性重組”思路，對職工退休申請資料、辦理流程全部打散重組、精簡優(yōu)化，通過歸集材料、省略重復(fù)事項等集成業(yè)務(wù)表單、實現(xiàn)串聯(lián)，最大限度減材料、減環(huán)節(jié)，經(jīng)辦環(huán)節(jié)由5個縮減為1個。

精準整治痛點。寧陽縣打通政務(wù)中心、人社行政部門、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)等部門之間的數(shù)據(jù)壁壘，通過大數(shù)據(jù)局平臺實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)互聯(lián)共享，人社部門向平臺上傳退休信息，各部門經(jīng)授權(quán)后即時查看退休人員相關(guān)信息。截止目前，共有700余人退休人員實現(xiàn)線上辦理。

第三、注重改革成效，提升群眾體驗

實現(xiàn)事項自由組合。寧陽縣將原來需要多部門、跨層級辦理的退休資格確認、基本養(yǎng)老保險待遇計發(fā)、醫(yī)保在職轉(zhuǎn)退休、退休提取公積金等事項整合為1個事項，在一窗受理環(huán)節(jié)依據(jù)申報內(nèi)容不同，對不同情形下給予不同賦值，向大數(shù)據(jù)中心傳輸數(shù)據(jù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)事項自由組合、靈活選擇。

實現(xiàn)線上線下覆蓋。線上受理業(yè)務(wù)同時，暢通線下業(yè)務(wù)流傳傳遞渠道，由專窗工作人員定期為各部門傳送相關(guān)資料，線下共辦件58份，實現(xiàn)線下一窗受理、一次辦好。

實現(xiàn)質(zhì)效全面提升。寧陽縣改革前后相比，辦理時間由原來的60個工作日減少到20個工作日，辦理環(huán)節(jié)從5個精簡至1個，申請表從4張整合至1張、表單要素從26個減少至12個，辦理環(huán)節(jié)、申請表和辦理時限平均精簡70%以上，企業(yè)跑腿次數(shù)從四次變?yōu)橐淮?，辦事群眾體驗感和滿意度大幅提升。（寧仁軒）