在科技飛速發(fā)展的今天，電信詐騙宛如網(wǎng)絡(luò)空間的毒瘤，悄無(wú)聲息地威脅著每個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全。近日興業(yè)銀行蘭州分行用智慧與決心，上演了一場(chǎng)精彩絕倫的“反電信詐騙”保衛(wèi)戰(zhàn)，成功守護(hù)了客戶(hù)的錢(qián)包，有效保護(hù)了客戶(hù)的資金安全。

客戶(hù)王女士接到自稱(chēng)興業(yè)銀行工作人員的電話，聲稱(chēng)其信用卡涉及洗錢(qián)交易，并要求提供個(gè)人信息進(jìn)行驗(yàn)證。王女士基于對(duì)興業(yè)銀行反電信詐騙宣傳短信的內(nèi)容熟識(shí)，及時(shí)撥打該行服務(wù)電話進(jìn)行核實(shí)。工作人員在接到來(lái)電后迅速介入，詳細(xì)向王女士了解事件的全過(guò)程，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)一眼識(shí)破這是一樁電信詐騙案，避免了客戶(hù)的財(cái)產(chǎn)損失。他們耐心解答疑惑，并對(duì)王女士的賬戶(hù)進(jìn)行全面的排查，確認(rèn)賬戶(hù)安全無(wú)異，有效防止了潛在的風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)助王女士遠(yuǎn)離陷阱，進(jìn)一步強(qiáng)化了她的安全防范意識(shí)，

客戶(hù)李女士收到了一封看似來(lái)自大型電商平臺(tái)的郵件，聲稱(chēng)她的賬戶(hù)存在安全隱患，需要緊急處理。正當(dāng)她準(zhǔn)備按照指示操作時(shí)，一股不安涌上心頭。她決定撥打興業(yè)銀行蘭州分行的服務(wù)熱線咨詢(xún)。該行工作人員迅速響應(yīng)，細(xì)致詢(xún)問(wèn)郵件詳情，經(jīng)過(guò)一番檢查，確認(rèn)了賬戶(hù)安全無(wú)虞。并指出這是典型的釣魚(yú)郵件，遇到此類(lèi)問(wèn)題可直接訪問(wèn)官方網(wǎng)站進(jìn)行查證，而非通過(guò)郵件內(nèi)的鏈接操作。工作人員還耐心講解了類(lèi)似的詐騙手法，增強(qiáng)了李女士的網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)。

此類(lèi)事件的處理不僅展現(xiàn)了興業(yè)銀行蘭州分行在打擊電信詐騙方面的能力與效率，更是體現(xiàn)了其對(duì)客戶(hù)利益至上的企業(yè)價(jià)值觀。每個(gè)人都是自己財(cái)產(chǎn)安全的第一責(zé)任人，同時(shí)也是構(gòu)建安全金融環(huán)境的重要一環(huán)。該行工作人員在此提醒大家，增強(qiáng)防范意識(shí)，保護(hù)個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。反電信詐騙要做好以下五點(diǎn)：

1.警惕心常在：個(gè)人信息是您財(cái)產(chǎn)安全的首道防線。請(qǐng)妥善保管個(gè)人身份信息和賬戶(hù)信息，絕不輕易透露個(gè)人敏感信息。

2.不輕信他人：對(duì)于來(lái)歷不明的電話和短信，保持警惕，不要輕易相信，不給不法分子可乘之機(jī)。

3.不貪圖小利：選擇官方可靠的還款渠道，如自動(dòng)存取款機(jī)、網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)、網(wǎng)上銀行等，避免因貪圖小利而陷入詐騙陷阱。

4.不透露密碼：為銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行設(shè)置復(fù)雜密碼，妥善保管短信驗(yàn)證碼及其他動(dòng)態(tài)密碼，不向任何人透露。

5.不過(guò)度透支：理性消費(fèi)，量力而行，避免信用卡過(guò)度透支，謹(jǐn)防詐騙分子以“高回報(bào)”為誘餌的詐騙行為。

下一步，該行將繼續(xù)加強(qiáng)反詐騙宣傳，提高客戶(hù)識(shí)別和防范詐騙的能力。同時(shí)，也呼吁廣大客戶(hù)，遇到可疑情況時(shí)，及時(shí)與銀行聯(lián)系，共同構(gòu)建安全、和諧的金融環(huán)境。（興業(yè)銀行蘭州分行供稿）

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