近年來，張掖市稅務(wù)局以“個性化”的定制服務(wù)、“滴灌式”的政策輔導(dǎo)，持續(xù)創(chuàng)優(yōu)“稅路通·絲路行”服務(wù)品牌，聚焦涉外企業(yè)的稅費(fèi)需求，從稅費(fèi)政策宣講、專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)、暢通訴求響應(yīng)等方面持續(xù)提升稅費(fèi)服務(wù)效能，助力企業(yè)向好發(fā)展。

靠前服務(wù)，稅惠宣輔先行一步

張掖蘭標(biāo)生物科技有限公司是一家以“零用水”有機(jī)廢棄物降解領(lǐng)域為核心，專業(yè)從事研發(fā)、制造和銷售“零用水”生物引擎智能化生物反應(yīng)器，提供有機(jī)廢棄物就近就地資源化利用解決方案的國家高新技術(shù)企業(yè)。該企業(yè)積極依托“一帶一路”倡議拓展海外市場，在國家稅費(fèi)優(yōu)惠政策引導(dǎo)下，持續(xù)加大研發(fā)投入，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和競爭力，主導(dǎo)產(chǎn)品與蒙古國簽訂意向性協(xié)議。

為確保企業(yè)第一時間享受稅費(fèi)優(yōu)惠政策，張掖經(jīng)開區(qū)稅務(wù)局通過上門輔導(dǎo)、征納互動平臺推送、云端專席解答等服務(wù)方式積極為企業(yè)提供出口退稅、研發(fā)費(fèi)用加計扣除等稅費(fèi)優(yōu)惠政策個性化宣輔。并針對出口企業(yè)關(guān)心的退稅熱點(diǎn)問題，制作出口退稅輔導(dǎo)視頻、“一本通”電子手冊、問答集錦等政策輔導(dǎo)資料，助力出口企業(yè)提升對稅費(fèi)政策的掌握及業(yè)務(wù)操作水平。

“作為一家準(zhǔn)備‘出?！钠髽I(yè)，稅務(wù)部門對我們工作的悉心指導(dǎo)為我們增添了不少底氣，特別是研發(fā)費(fèi)用的計提以及后續(xù)辦理出口業(yè)務(wù)的全程輔導(dǎo)，有效減少財務(wù)涉稅風(fēng)險，作為財務(wù)人員我很感謝稅務(wù)部門的熱心幫助。”張掖蘭標(biāo)生物科技有限公司財務(wù)總監(jiān)唐晨曦感嘆道。

政策速遞，稅費(fèi)紅利直達(dá)快享

高臺縣稅務(wù)局緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際需求，主動作為、精準(zhǔn)施策。為支持加快培育新質(zhì)生產(chǎn)力，從助力企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的角度出發(fā)，用行動回應(yīng)訴求，及時向企業(yè)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，持續(xù)優(yōu)化政策找人服務(wù)舉措，通過“精準(zhǔn)推送＋個性輔導(dǎo)”的服務(wù)模式，確保各項稅費(fèi)紅利精準(zhǔn)“落袋”，切實(shí)幫助企業(yè)緩解資金壓力，為企業(yè)研發(fā)提供“稅支持”。

為助力企業(yè)拓展國際市場，高臺縣稅務(wù)局持續(xù)強(qiáng)化出口退稅等涉外稅費(fèi)服務(wù)。甘肅天晉泰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司是一家向日葵、蔬菜、瓜類、花卉、辣椒種子的研發(fā)、生產(chǎn)、加工銷售的公司，產(chǎn)品主要銷往德國、約旦、埃及、美國、土耳其等國家。該公司在辦理出口退稅時，遇到了出口退稅申報流程不熟悉的問題，稅務(wù)部門得知后，立即上門輔導(dǎo)，及時向企業(yè)進(jìn)行相關(guān)稅費(fèi)政策輔導(dǎo)，一定程度上增強(qiáng)了企業(yè)拓展境外業(yè)務(wù)的信心?！?024年一季度，我們辦理享受出口退稅超12萬元，有效減輕了我們公司的資金周轉(zhuǎn)壓力，我們出口國外市場的信心更足了?！备拭C天晉泰進(jìn)出口貿(mào)易有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人許娜高興地說道。這種“一對一”的個性化服務(wù)，不僅解決了企業(yè)的燃眉之急，還為企業(yè)安心“出?！碧峁┝擞辛ΡＵ稀?/p>

精準(zhǔn)服務(wù)，保障機(jī)制優(yōu)化升級

洋蔥產(chǎn)業(yè)是民樂縣的特色產(chǎn)業(yè)，在民樂工業(yè)園區(qū)的甘肅萬德福食品科技有限公司的蔬菜脫水生產(chǎn)車間內(nèi)，經(jīng)過切碎、清洗、脫水、烘干等程序后，新鮮洋蔥被加工成脫水洋蔥粒、洋蔥粉、AD脫水洋蔥等產(chǎn)品，出口美國、歐洲、東南亞、日本、韓國等地區(qū)及國家。

民樂縣稅務(wù)局精準(zhǔn)把握企業(yè)出口退稅需求，成立“稅路通·絲路行”出口退稅專項服務(wù)團(tuán)隊，深入企業(yè)工廠車間，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)流程、所需原材料及耗用產(chǎn)出比等情況，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，收集整理適用稅費(fèi)政策，滿足企業(yè)出口退稅的專項服務(wù)需求。同時以落實(shí)出口退稅全程“網(wǎng)上辦”為抓手，安排專人專崗對退庫受理、審批、開票、退庫等環(huán)節(jié)進(jìn)行全流程跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)超期未開票、超期未退庫等情況，精簡退稅資料，優(yōu)化辦理流程，壓縮辦理時間，確保退庫高效快捷?！霸詾橥硕惓绦驎軓?fù)雜，沒想到全程網(wǎng)辦既方便又快捷，稅務(wù)人員的工作做得很細(xì)致、很到位，避免了不少風(fēng)險。今年以來，在稅務(wù)部門的輔導(dǎo)下，公司享受了出口退稅23.4萬元，資金壓力得到緩解，為他們的貼心服務(wù)點(diǎn)贊！”甘肅萬德福食品科技有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人吳昭華談到出口退稅服務(wù)監(jiān)管新機(jī)制時連連稱贊。

下一步，張掖市稅務(wù)局將進(jìn)一步立足企業(yè)需求，主動作為，精準(zhǔn)施策，持續(xù)做實(shí)“稅路通·絲路行”服務(wù)品牌，通過“精準(zhǔn)推送＋個性輔導(dǎo)”的服務(wù)模式，確保各項稅費(fèi)紅利精準(zhǔn)“落袋”，為企業(yè)研發(fā)提供“稅支持”。（國家稅務(wù)總局張掖市稅務(wù)局供稿）