隨著“元春”卷煙訪銷旺季的臨近，物流中心的配送保障工作進(jìn)入了緊張籌備階段。為確保物流順暢，屯溪區(qū)煙草積極行動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，全力配合煙草物流中心做好“元春”物流保障工作。

摸排資源，提供人員保障　　　

分局對元春期間可運(yùn)用的資源進(jìn)行了全面摸排。梳理了往年有物流服務(wù)經(jīng)驗的員工情況，按照分別擅長的崗位，統(tǒng)計出分揀、配送等不同崗位的志愿服務(wù)人員名單。這些員工不僅熟悉相應(yīng)技能，還了解物流中心的整體運(yùn)作流程，“無須培訓(xùn)，來之能戰(zhàn)”，能夠為物流分揀、配送等環(huán)節(jié)提供有力的幫助。

實地交流，了解困難需求

為了更準(zhǔn)確地了解物流中心的困難和需求，屯溪煙草一行前往物流中心進(jìn)行了實地交流。雙方就信息共享、銷售訂貨事項、客戶服務(wù)配合等方面進(jìn)行了深入交流，詳細(xì)了解了物流元春旺季期間的配送計劃和安排、面臨的挑戰(zhàn)以及需要的支持，為雙方在“元春”期間的協(xié)同合作打下了堅實基礎(chǔ)。

妥善安排，確保應(yīng)急響應(yīng)　　

詳細(xì)了解情況后，分局即刻召開了元春工作部署會，妥善安排了客戶服務(wù)相關(guān)事宜。分局客戶經(jīng)理將全力服務(wù)好轄區(qū)客戶的訂貨事宜，確?？蛻粜枨蟮玫郊皶r響應(yīng)和滿足。同時，分局還部署了應(yīng)急保障工作，確保物流中心在需要時能夠隨時調(diào)用分局的人力資源，客戶經(jīng)理配合送貨員做好相應(yīng)的客戶解釋工作，為即將到來的元春高峰做好充分準(zhǔn)備。（屯溪區(qū)煙草專賣局　胡婧昱、呂雪峰）